En de learning experiences van Peacock Your Talent wel…

Teamtrainingen werken niet. Tenminste, niet zoals de meeste organisaties ze doen.

Want laten we gewoon eerlijk zijn, heel veel teamtrainingen leveren precies NIETS op. Een leuke dag, inspirerende inzichten, tijdelijk meer verbinding, misschien zelfs meer begrip voor elkaar.

Maar inzicht leidt niet automatisch tot transformatie.

Verandert er na zo’n teamtraining echt iets aan hoe het team samenwerkt? Worden er betere beslissingen gemaakt? Constructiever gecommuniceerd? Wordt er korter en beter vergaderd?

Bij Peacock Your Talent ontwerpen we learning experiences voor teams die wél (meetbaar) leiden tot zulke resultaten. En dat doen we niet op gevoel, maar met een stevig fundament van gedragspsychologie, teamontwikkeling en onderwijskunde.

Want een soepel samenwerkend team is gewoon te “bouwen” met de juiste kennis en tools. En dat is wat wij willen doen met jouw teams.

Wat goed ontworpen teamtrainingen zouden kunnen opleveren:

Kortere en betere vergaderingen, bijvoorbeeld:

• Aantal vergaderuren per team per maand daalt (bijv. van 38 naar 24 uur)
• Meer besluiten per vergadering (besluitratio stijgt van 1,5 naar 3 per overleg)
• Aantal keren dat onderwerpen opnieuw besproken worden daalt

Betere informatievoorziening

• Interne informatiefouten of misverstanden dalen (bijv. 30% minder ‘vergeten taken’)
• Snellere overdracht: doorlooptijd van briefing tot actie verkort met 2 dagen
• Meer gebruik van centrale systemen (bijv. 80% van team gebruikt gedeelde documenten i.p.v. e-mail)

Meer initiatief en eigenaarschap

• Aantal voorstellen of ideeën per teamlid per maand stijgt
• Minder escalaties naar de leidinggevende (bijv. -40% in 3 maanden)
• Tijdsduur tussen het signaleren van een probleem en het nemen van actie wordt korter

Hogere klanttevredenheid

• Klant-NPS stijgt
• Minder klachten of correctieverzoeken vanuit klanten
• Doorlooptijd van klantvragen of -verzoeken daalt (bijv. van 5 dagen naar 2,5)

Hoe zorgen wij dat er na onze teamtrainingen meer overblijft dan goede intenties?

Wij gebruiken verschillende modellen bij onze ontwerpen en aanpak. Hieronder leggen we je uit hoe deze modellen zorgen dat wij impact maken met onze Learning Experiences.

1. Kirkpatrick: evalueren op niveau 4

We beginnen met het eind in zicht: welk probleem willen we oplossen, en welk meetbaar resultaat hoort daarbij?

De vier niveaus van het Kirkpatrick-model zijn daarbij leidend:

1. Reactie: Was het leertraject relevant en prettig voor de teamleden?
2. Leren: Heeft het team nieuwe inzichten of vaardigheden opgedaan?
3. Gedrag: Zorgt dat nieuwe inzicht voor gedragsverandering in de praktijk?
4. Resultaat: Wat merken klanten, collega’s, of de organisatie als geheel van deze gedragsverandering?

Bij Peacock Your Talent sturen we ALTIJD op niveau 4: het gedragsniveau én het resultaat voor de organisatie. Daarom bouwen we gewenst gedrag al ín de training in, zodat de impact direct zichtbaar en meetbaar is.

2. Het 8-veldenmodel van Kessels & Smit: leren moet kloppen met de praktijk

Veel trainingen gaan ervan uit dat mensen ‘iets nieuws leren’ en het dan vanzelf gaan doen of toepassen. Wij weten door ervaring wel beter. Daarom gebruiken we in ons trainingsontwerp het 8 velden-model van Kessels & Smit.

Dat betekent: we kijken niet alleen naar wat mensen moeten leren, maar ook naar de context waarin dat leren moet landen. Denk bijvoorbeeld aan vragen als:

• Wordt het nieuwe gedrag gefaciliteerd in de werkpraktijk? (bijv. is er ruimte in de planning om het echt anders te doen?)
• Past het bij de cultuur en structuur van het team? (anders duwt de omgeving het nieuwe gedrag weer terug in de oude groef)
• Is er coaching, feedback of voorbeeldgedrag om het te versterken?
• Sluit het leertraject aan bij het teamdoel én het grotere plaatje van de organisatie?

Door hier al vóór de start van een training scherp op te zijn, in het ontwerp én in de intake en in de voorbereidende gesprekken met de opdrachtgever, zorgen we dat het geleerde verankert kan worden in het dagelijks werk.

Wij blijven dus weg van losse workshops, maar bouwen met de opdrachtgever samen een leeromgeving waarin mensen echt gaan doen wat ze geleerd hebben. Omdat alles erop ingericht is dat het dat ook echt gebeurt.

3. De Piramide van Soepele Samenwerking

Bij de meeste teams zien we dit patroon: Slimme mensen, genoeg kennis, ervaring en goede wil, maar toch loopt het onderling vaak stroef. Doelen blijven vaag, afspraken worden niet altijd nagekomen, en het samenwerken gaat niet efficiënt.

Het door Peacock Your Talent ontwikkelde model: De Piramide van Soepele Samenwerking, helpt ons om op 5 lagen te bepalen waar het schuurt en wat er voor nodig is om een team soepel te laten kunnen samenwerken.

Deze 5 lagen zijn:

1. Duidelijkheid – Helderheid over doelen, rollen, verwachtingen en werkwijze
2. Betrokkenheid – Teamleden willen bijdragen en voelen zich intrinsiek verbonden
3. Psychologische veiligheid – Er is ruimte voor feedback, fouten en verschillen van mening
4. Eenheid – Mensen kennen, benoemen en benutten elkaars kracht en versterken elkaar
5. Positief presteren – Successen worden gehaald én gevierd en het team blijft continu verbeteren.

De Piramide van Soepele Samenwerking is ontstaan uit de beste inzichten over Teamontwikkeling die er al waren. Denk aan het GRPI-model, dat benadrukt hoe belangrijk doelen, rollen en processen zijn voordat je kijkt naar samenwerking. Of het model van Lencioni, dat laat zien hoe vertrouwen en eigenaarschap onmisbaar zijn voor teamprestaties. En natuurlijk Tuckman’s teamfasen: zo vraagt de Forming-fase om Duidelijkheid, de Storming-fase om Psychologische Veiligheid, en bouwen Norming en Performing verder op Betrokkenheid, Eenheid en Positief Presteren.

Wij doen meer dan alleen trainen

We stellen RASCI’s samen, we nemen de gevalideerde DISC & Drijfverenanalyses van TTISI af bij medewerkers, onze psycholoog coacht de leidinggevenden, we maken teamdashboards, leveren vergaderformats en teamwerkboeken aan en ontwerpen leerinterventies die precies aanlsuiten bij het team. We maken escapespellen, gebruiken zintuigen, systemisch werk, creatieve werkvormen en verschillende vormen van serious gaming zodat het leren echt impact maakt.

Want het echt werk begint pas na de teamtraining.

En we meten wat het oplevert

Het eerste opvolg gesprek na onze trainingen, hebben we 1 tot 1,5 maand na de training. Omdat we dan pas kunnen beantwoorden: Is er iets verbetert of niet? In de tussentijd heb je van ons de tools en instructies gekregen om het geleerde toe te passen. Na 3 maanden spreken we elkaar weer. Dan kunnen we namelijk voorzichtig kijken of de gedragsverandering al wat doet met de bedrijfsresultaten.

Dus: Wil jij een “gezellige teamdag” of een beter team?

Want het kan allebei. Onze teamtrainingen brengen teams in beweging en leveren altijd wat op.

Ben jij klaar voor een learning experience die je team echt verandert?

Bel ons. Dan maken we het samen concreet.